Përmbajtje
Duket se kërkoni sinqerisht falje dhe pyesni veten pse bashkëbiseduesi vazhdon të ofendohet? Psikologia Harriet Lerner, në "I'll Fix It All", eksploron se çfarë i bën faljet e këqija kaq të këqija. Ajo është e sigurt se të kuptuarit e gabimeve të saj do të hapë rrugën drejt faljes edhe në situatën më të vështirë.
Sigurisht, një falje efektive nuk ka të bëjë vetëm me zgjedhjen e fjalëve të duhura dhe shmangien e frazave të papërshtatshme. Është e rëndësishme të kuptohet vetë parimi. Faljet që fillojnë me fraza mund të konsiderohen të pasuksesshme.
1. "Më falni, por..."
Mbi të gjitha, një person i plagosur dëshiron të dëgjojë një falje të sinqertë nga një zemër e pastër. Kur shtoni "por", i gjithë efekti zhduket. Le të flasim për këtë paralajmërim të vogël.
"Por" pothuajse gjithmonë nënkupton justifikime ose madje anulon mesazhin origjinal. Ajo që thua pas "por" mund të jetë krejtësisht e drejtë, por nuk ka rëndësi. "Por" tashmë e ka bërë faljen tuaj false. Duke vepruar kështu, ju po thoni, "Duke pasur parasysh kontekstin e përgjithshëm të situatës, sjellja ime (vrazhdësia, vonesa, sarkazma) është krejtësisht e kuptueshme."
Nuk ka nevojë të futemi në shpjegime të gjata që mund të prishin qëllimet më të mira
Një falje me një "por" mund të përmbajë një aluzion të sjelljes së keqe të bashkëbiseduesit. "Më vjen keq që u ndeza", i thotë njëra motër tjetrës, "por u lëndova shumë që nuk kontribuove në festën e familjes. Menjëherë m'u kujtua se si fëmijë, të gjitha punët e shtëpisë më binin mbi supe dhe nëna jote të lejonte gjithmonë të mos bësh asgjë, sepse nuk donte të shante me ty. Më falni që u tregova i vrazhdë, por dikush duhej t'ju thoshte gjithçka.
Pajtohem, një pranim i tillë i fajit mund ta dëmtojë edhe më shumë bashkëbiseduesin. Dhe fjalët "dikush duhej të të thoshte gjithçka" në përgjithësi tingëllojnë si një akuzë e sinqertë. Nëse po, atëherë ky është një rast për një bisedë tjetër, për të cilën duhet të zgjidhni kohën e duhur dhe të tregoni takt. Faljet më të mira janë më të shkurtat. Nuk ka nevojë të futemi në shpjegime të gjata që mund të prishin qëllimet më të mira.
2. "Më vjen keq që e ke marrë kështu"
Ky është një shembull tjetër i një "pseudo-apologjie". “Mirë, mirë, më fal. Më vjen keq që e morët situatën në atë mënyrë. Nuk e dija se ishte kaq e rëndësishme për ty.” Një përpjekje e tillë për të hedhur fajin mbi shpatullat e dikujt tjetër dhe për të hequr veten nga përgjegjësia është shumë më e keqe se mungesa e plotë e një faljeje. Këto fjalë mund ta ofendojnë edhe më shumë bashkëbiseduesin.
Ky lloj evazioni është mjaft i zakonshëm. "Më vjen keq që u turpërove kur të korrigjova në festë" nuk është një falje. Folësi nuk merr përgjegjësi. Ai e konsideron veten të drejtë – duke përfshirë edhe sepse kërkoi falje. Por në realitet, ai ia kalonte përgjegjësinë vetëm të ofenduarve. Ajo që ai tha në të vërtetë ishte: "Më vjen keq që ke reaguar tepër ndaj komenteve të mia krejtësisht të arsyeshme dhe të drejta." Në një situatë të tillë, duhet të thoni: “Më falni që ju korrigjova në festë. E kuptoj gabimin tim dhe nuk do ta përsëris në të ardhmen. Vlen të kërkoni falje për veprimet tuaja, dhe të mos diskutoni reagimin e bashkëbiseduesit.
3. "Më falni nëse ju lëndova"
Fjala "nëse" e bën një person të dyshojë në reagimin e tij. Mundohuni të mos thoni, "Më falni nëse isha i pandjeshëm" ose "Më falni nëse fjalët e mia ju duken të dëmshme". Pothuajse çdo falje që fillon me "Më falni nëse..." nuk është një falje. Është shumë më mirë të thuash këtë: “Vërejtja ime ishte fyese. Më vjen keq. Unë tregova pandjeshmëri. Nuk do të ndodhë më.”
Për më tepër, fjalët "më falni nëse ..." shpesh perceptohen si nënçmuese: "Më falni nëse vërejtja ime ju duk fyese." A është kjo një falje apo një aluzion për cenueshmërinë dhe ndjeshmërinë e bashkëbiseduesit? Fraza të tilla mund ta kthejnë "Më fal" në "Nuk kam asgjë për të kërkuar falje".
4. “Shiko çfarë bëri për shkakun tënd!”
Unë do t'ju tregoj një histori dekurajuese që do ta mbaj mend gjatë gjithë jetës sime, megjithëse ka ndodhur disa dekada më parë. Kur djali im më i madh Matt ishte gjashtë vjeç, ai luajti me shokun e tij të klasës Sean. Në një moment, Matt i rrëmbeu një lodër Sean dhe refuzoi kategorikisht ta kthente atë. Sean filloi të përplaste kokën në dyshemenë prej druri.
Nëna e Sean ishte afër. Ajo ka reaguar menjëherë ndaj asaj që po ndodhte, dhe mjaft aktive. Ajo nuk i kërkoi djalit të saj të ndalonte së bëri ballë dhe nuk i tha Matit të kthente lodrën. Në vend të kësaj, ajo i dha djalit tim një qortim të ashpër. “Vetëm shiko çfarë ke bërë, Mat! Bërtiti ajo, duke treguar Sean. E bëre Sean-in të përplaste kokën në dysheme. Kërkoni falje atij menjëherë!”
Ai do të duhej të përgjigjej për atë që nuk bëri dhe nuk mundi të bënte
Matt ishte i turpëruar dhe i kuptueshëm. Nuk iu tha të kërkonte falje që i hoqi lodrën dikujt tjetër. Ai duhet të kishte kërkuar falje që Sean goditi kokën në dysheme. Matt duhej të merrte përgjegjësi jo për sjelljen e tij, por për reagimin e fëmijës tjetër. Matt e ktheu lodrën dhe u largua pa kërkuar falje. Pastaj i thashë Matit se ai duhet të kishte kërkuar falje për marrjen e lodrës, por nuk ishte faji i tij që Sean goditi kokën në dysheme.
Nëse Matt do të kishte marrë përgjegjësinë për sjelljen e Sean, ai do të kishte bërë gjënë e gabuar. Ai do të duhej të përgjigjej për atë që nuk bëri dhe nuk mundi të bënte. Nuk do të ishte mirë as për Sean - ai kurrë nuk do të kishte mësuar të merrte përgjegjësinë për sjelljen e tij dhe të përballej me zemërimin e tij.
5. "Më fal menjëherë!"
Një mënyrë tjetër për të ngatërruar një falje është t'i marrësh fjalët e tua si garanci se do të falesh menjëherë. Ka të bëjë vetëm me ju dhe nevojën tuaj për të lehtësuar ndërgjegjen tuaj. Një falje nuk duhet të merret si ryshfet në këmbim të së cilës duhet të merrni diçka nga personi i ofenduar, domethënë, faljen e tij.
Fjalët "a më fal?" ose "të lutem më fal!" shpesh i theksuar kur komunikoni me të dashurit. Në disa situata, kjo është vërtet e përshtatshme. Por nëse keni kryer një shkelje të rëndë, nuk duhet të mbështeteni në faljen e menjëhershme, aq më pak ta kërkoni atë. Në një situatë të tillë, është më mirë të thuash: “Unë e di që kam bërë një shkelje të rëndë dhe mund të jesh i zemëruar me mua për një kohë të gjatë. Nëse mund të bëj diçka për të përmirësuar situatën, ju lutem më njoftoni.”
Kur kërkojmë falje sinqerisht, natyrshëm presim që falja jonë të çojë në falje dhe pajtim. Por kërkesa për falje e prish faljen. Një person i ofenduar ndjen presion - dhe ofendohet edhe më shumë. Falja e dikujt tjetër shpesh kërkon kohë.
Burimi: H. Lerner “Do ta rregulloj. Arti delikat i pajtimit” (Peter, 2019).