Nuk është sekret që shitësit e kozmetikës shpesh mendojnë jo për të mirën tonë, por për përfitimin e tyre. Përmbushja e planit dhe shpërblimet nga shitjet janë më të forta se mirësjellja dhe profesionalizmi. Për të mos u bërë viktimë e interesit vetjak dhe "divorc për para", por, përkundrazi, për t'i kthyer aftësitë e tyre në avantazhin tuaj, thjesht duhet të mësoni se si të ndani njërën nga tjetra.
Le të vendosim "i" menjëherë: konsulentët e bukurisë janë në dyqan për të na shitur kozmetikë dhe për të pasuruar prodhuesit e saj. Sigurisht, shumë prej tyre e trajtojnë këtë proces me shpirt dhe me dinjitet. Por, për fat të keq, një pjesë e konsiderueshme vepron vetëm për përfitimin e tyre, duke manipuluar në mënyrë profesionale klientët, duke u përpjekur t'u imponojë atyre mjetet maksimale të nevojshme dhe të panevojshme.
Nga ana tjetër, nuk ka nevojë të dramatizohet situata. Sigurisht, nuk ka asnjë komplot global kozmetik për të dëmtuar pamjen tonë. Parfumeristët, grimierët dhe kozmetologët janë njerëz krijues që sinqerisht përpiqen ta bëjnë këtë botë një vend më të mirë. Por shitësit e krijimeve të tyre shqetësohen pak se nuk ju nevojiten të gjitha fondet në raftet e dyqaneve. Për të marrë bonusin e tyre të lakmuar të shitjeve, ata shkojnë në të gjitha llojet e mashtrimeve.
Në vend të parfumit – xhel dushi me të njëjtin çmim
Dhe këto truke nuk janë gjithmonë të mira. “Dhurata ime e parë për një të ri, papritur nuk doli të ishte parfumi që ai ëndërronte, por një xhel dushi. Me sa duket dyqanit i mbaruan shishet 30 ml dhe nuk kisha para për më shumë. Kështu që konsulenti "shiti" xhelin që nuk i duhej askujt në mënyrë që të paktën të fitonte disi para për të. Duke qenë një vajzë naive dhe duke besuar te një teze e rritur, as që shikoja se çfarë futi në çantë. Ishte fyese dhe e turpëruar kur hapi dhuratën, deri në lot”, thotë 23-vjeçarja Nastya.
Nëse një konsulent qorton markën tuaj të preferuar, duke ndarë informacionin se përmban hormone ose helme, mos u mashtroni!
Histori të tilla nuk janë të rralla, siç janë situatat kur ju dekurajoheni të blini produktin e duhur në favor të produktit të markës që u paguan punonjësve një përqindje më të madhe të shitjeve. Po situata kur vini për buzëkuq dhe ktheheni me një çantë grim, gjysma e nuancave të së cilës mund të përdoren vetëm në karnaval? Vetëm sepse grimierja është grimuar bukur dhe e bindur se me këtë set make-up do të dukeni kështu çdo ditë. Përveç nëse ai harronte të mësonte teknikën dhe hidhte disa ngjyra të forta buzëkuqi me lëvizje të ngadalta.
Njohja e manipulimeve
Ka shumë histori për truket dhe mashtrimet e konsulentëve të dyqaneve. Çfarë duhet bërë? Harrove rrugën për atje dhe porosit gjithçka online? Por kjo është e rrezikshme - pa testim është e vështirë të gjesh ngjyrën e duhur. Po, është e vështirë të përshkruash aromën. Përveç kësaj, ka edhe më shumë mundësi për "divorc" në Web. Të gjithë të njëjtët tregtarë e kanë kuptuar këtë shumë kohë më parë duke vendosur reklama në faqet e internetit dhe duke filluar bashkëpunimin me blogerët.
Rezultati i ryshfetit janë postimet false lavdëruese që duken bindëse. Por në të njëjtën kohë ata janë aq të pasinqertë sa do t'i japin shanse çdo shitësi me përvojë. Pra, le të kthehemi te blerjet e prekshme. Për më tepër, konsulentët në dyqane mund të kthehen nga manipulues në asistentë të shkëlqyer. Nëse mësoni të njihni truket e tyre dhe të zbatoni tuajat si përgjigje. Pra, për çfarë na kapur më shpesh?
Çantë kozmetike si dhuratë. Nuk është e qartë pse, por ky mall i konsumit kinez, ndonëse me logon e një marke bukurie luksoze, shërben si një argument i rëndësishëm kur zgjedh një produkt kujdesi. Mos bini në joshjen e heqjes dorë nga një produkt që dëshironi vetëm sepse një produkt i panjohur vjen me një çantë kozmetike falas. Ju nuk e vendosni atë në lëkurën tuaj.
Tre për çmimin e dy. Imagjinoni: keni ardhur për bojë për vetulla, e shihni këtë promovim joshëse, dhe si rezultat, në vend të një mijë rubla, paguani dy. Po, për secilin produkt, del në 700 rubla, por pse keni nevojë për tre fonde? Në fund të fundit, bojë për vetulla ka një jetëgjatësi të shkurtër. Dhe kur të arrini tek e fundit, ekziston një shans i madh për të marrë një mbetje të thatë në kuptimin e mirëfilltë.
Shitje Në këtë kohë, tundimi për të paguar gjysmën e shumës ju verbon sytë. Rezultati: një shportë me fonde të rastësishme dyfishi i shumës së planifikuar. Dhe një pjesë e mirë e tyre mund të jetë e skaduar. Në fund të fundit, manipuluesit tanë të njohur kënaqen me zhurmën e përgjithshme dhe janë të lumtur të përziejnë produktet e skaduara me ato të freskëta.
Thashetheme. Nëse një konsulent qorton markën tuaj të preferuar duke ndarë "burime të besueshme" se ajo përmban hormone, helme dhe gjak bebesh, mos u mashtroni. Sidomos nëse ju ofrohet menjëherë një markë alternative. Të gjitha produktet kozmetike duhet t'i nënshtrohen certifikimit, si global ashtu edhe rus, dhe nuk mund të përmbajnë asgjë të neveritshme.
Një tjetër gjë është se ne të gjithë jemi të ndryshëm. Dhe përbërësit aktivë të produkteve veprojnë në lëkurën e secilit prej nesh ndryshe. Pra, nëse e dini se një markë është e duhura për ju, mos e hiqni dorë për shkak të shpifjeve. Provoni gjëra të reja, sigurisht. Por jo nën presion.
Takt i mprehur. Grimeri ju ka punuar gjysmë ore në fytyrë? Shitësi i shkolluar për të gjitha tendencat e aromave? Kjo nuk është një arsye për t'i kompensuar ata për të ardhurat ditore. Koha e shpenzuar për ju është pjesë e detyrave të stafit, për të cilën ata marrin pagën kryesore. Blini atë që ju nevojitet vërtet. Gjithsesi, djemtë do të marrin të tyren nga kjo.
Mos blini një aromë të re në fluturim. Vendoseni në lëkurën tuaj, bëhuni si të dëgjoni
Komplimente. Nëse shihni në pasqyrë një përbindësh me gojën e purpurt dhe nimfa pas banakut këndon se kjo ngjyrë ju bën më të ri, ikni prej saj si murtaja. Ajo definitivisht nuk do të shesë atë që i nevojitet. Po, është gjithmonë mirë të dëgjosh se je i mirë qiellor. Por pa pagesë.
Mungesa e kohës. Mos blini një aromë të re në fluturim. Aplikojeni atë në lëkurë, ecni përreth, duke dëgjuar. A ju pëlqeu? Merr erë me një testues dhe shko në drekë. Nëse aroma dukej ende e mrekullueshme gjatë ngrënies dhe nuk dekurajonte oreksin tuaj dhe atyre përreth jush, mund të blini. Është e njëjta gjë me kremin e lyer. Drejtori i artit të Dior, Peter Phillips këshillon: “Mos e vishni në krah, por në qafë: nuanca e tij është më afër ngjyrës së fytyrës dhe menjëherë do të vini re një mospërputhje. Sigurohuni që të dilni jashtë me një pasqyrë për të parë se si duket toni në dritën e ditës.
Koha e tepërt. Mbushni “dritaren” mes takimeve me një vizitë në parfumeri? Vetëm nëse keni një vullnet të hekurt! Ecja boshe midis rafteve, ka shumë të ngjarë, do të përfundojë në rrjetet e një konsulenti ose një karrige grimierje me të gjitha pasojat.
Stresi. E keni marrë në punë apo në shtëpi? I dashuri i hedhur? E tradhtuar nga një mik? Sakramentale: "Ju duhet të paktën të kënaqni veten me diçka", ka shumë të ngjarë, kjo do të rezultojë në blerjen e diçkaje që ju, në një gjendje normale mendore, as nuk dëshironi ta prekni.
Ky material është ilustruar me risitë e markave të provuara, konsulentëve të të cilëve mund dhe duhet t'u besohet. Këto marka kujdesen aq shumë për imazhin saqë me zell dhe rregullisht edukojnë dhe trajnojnë punonjësit. Programi i trajnimit përfshin një sërë rregullash për komunikim të mirë me klientin. Prandaj, ata definitivisht nuk do të "paraqesin për divorc" me ju.