Ky artikull është shkruar për ata që janë në fjalën «shitje» dridhet. Një gungë shfaqet në fyt dhe mendimet fillojnë të ngatërrohen në kokë. Për psikologë, trajnerë dhe konsulentë fillestarë.
Ne jetojmë në një botë ku të gjithë shesin diçka. Nëse ju pëlqen apo jo, ju e bëni atë çdo ditë. Ju, ideja juaj, produkti juaj, trajnimi ose këshilla juaj.
Mund të shesësh seriozisht. Shitja mund të jetë argëtuese. Qasja e lojës së fundit do të diskutohet në këtë artikull.
Autori e di mirë se parimet dhe idetë e përshkruara më poshtë nuk janë universale. Dhe kjo është arsyeja pse ai rekomandon kontrollimin e secilit prej tyre në praktikë. Dhe shikoni se çfarë vjen prej saj.
Nga bollëku i pjatave në shuplakë, secili zgjedh diçka të tijën. Dhe mirë.
1. Mendoni për shitjet si një lojë interesante!
Nëse sapo po filloni praktikën tuaj private, atëherë vështirë se i perceptoni shitjet (negociatat, prezantimin e vetes dhe produktit tuaj) si diçka të thjeshtë dhe të lehtë. Ashtu si ajo që merrni në kërcitjen e gishtave tuaj. Përkundrazi e kundërta.
Ende nuk ka besim të mjaftueshëm se mund t'i jepni klientit rezultatin e dëshiruar. Mund të mos i keni të gjitha aftësitë e nevojshme. Plus rëndësi të madhe të çdo klienti individual.
Unë ju ofroj një mënyrë paksa të ndryshme për të parë atë që po ndodh.
Imagjinoni që biseda tjetër me një klient të mundshëm është një lojë e quajtur "Unë dhe ti do të kemi një bisedë të lezetshme dhe interesante. Dhe gjatë rrugës do t'ju tregoj për atë që më magjeps dhe çfarë më intereson. Kjo, natyrisht, ka të bëjë me stërvitjen tuaj magjike ose trajnimin frymëzues.
Dhe në këtë lojë është e rëndësishme të merrni gëzim dhe kënaqësi. Dhe do të bëni gjithçka për t'ju bërë të dy të lumtur dhe mirë. Rezultati, në përgjithësi, nuk është shumë i rëndësishëm. Jo ky klient, pastaj tjetri. Gjithmonë ka opsione.
Ju i ofroni një personi tjetër një mundësi. Produkti ose shërbimi që ju pëlqeni dhe frymëzoni personalisht. Dhe nëse e dini se është e lezetshme, nëse ia keni shitur vetes, atëherë gjithçka do të funksionojë për ju!
Gjëja më e rëndësishme në një lojë të tillë është gjendja juaj. Emocionet tuaja pozitive që ju pushtojnë dhe mbushin bashkëbiseduesin. Bëhuni «Dielli» dhe njerëzit do t'ju drejtohen!
Për më tepër, me çdo bisedë të tillë, aftësitë tuaja të prezantimit dhe shitjes do të bëhen më të mira. Filloni të dëgjoni më mirë, është më mirë të vëreni ndryshime në humorin e klientit. Është më mirë të bëni pyetje. Ju filloni të zgjidhni pikërisht ato fjalë që janë më të shiturat për këtë klient të veçantë.
Dhe në një moment filloni të keni sukses dhe kuptoni se tashmë jeni bërë një mjeshtër i klasit të parë i shitjeve emocionale.
Tingëllon joshëse, apo jo?
Dhe në mënyrë që kjo foto të bëhet realitet, do t'ju duhet patjetër
2. Përcaktoni qëllimet e komunikimit
Një aftësi super e dobishme që ju lejon të mbani drejtimin e bisedës në drejtimin e duhur për ju, të ktheheni në temën kryesore të bashkëbiseduesit tuaj dhe të ndërprisni bisedat e mërzitshme të kota.
Ideja bazë e kursit NLP Practitioner vjen në mendje: "Rezultatet e mëdha dhe më të mira në komunikim dhe në jetë arrihen nga ata që vazhdimisht, vazhdimisht, vazhdimisht kujtojnë qëllimet e tyre."
Qëllimi duhet të jetë. Është e dobishme ta vendosni atë përpara fillimit të komunikimit.
Dëshironi të lini një përshtypje të parë të mirë për veten tuaj?
Dëshironi të shisni idenë se stërvitja është një teknologji moderne që i përshtatet bashkëbiseduesit tuaj?
A është e rëndësishme për ju që të kuptoni më mirë nevojat e audiencës tuaj të synuar?
Edhe nëse qëllimi i komunikimit është vetë procesi, i këndshëm dhe i gëzueshëm, është gjithashtu e rëndësishme ta realizoni këtë.
Sigurimit Pyetje: “Çfarë duhet të bëjë bashkëbiseduesi pasi të flasë me mua? Apo si të filloni të mendoni?
Kështu që qëllimi është vendosur. Për ta arritur atë, do t'ju nevojiten aftësi specifike.
3. Aftësia për të folur "nga rruga-rrotullimet"
Një mënyrë shumë e thjeshtë për të lidhur njëra me tjetrën, duke anashkaluar logjikën formale. Meqenëse jeni duke lexuar këto rreshta, është mirë që ju të filloni ta praktikoni këtë ushtrim që tani. Në të njëjtën kohë, ju mund të ndjeni se sa e lehtë është për ju të hidheni nga një temë në tjetrën.
Sepse kam dashur t'ju them për një kohë të gjatë që ekziston një vallëzim kaq i mrekullueshëm shoqëror, dhe detyra e shenjtë e çdo njeriu të denjë është të mësojë se si ta kërcejë atë.
Nga rruga, kjo aftësi rrit shumë tërheqjen tuaj për seksin e kundërt! Ju jo vetëm që do të kaloni një kohë të mirë në stërvitje, por në të njëjtën kohë do të takoni njerëz të rinj interesantë.
A është e qartë ideja?
4. Aftësia për të dëgjuar në mënyrë aktive bashkëbiseduesin
Sa bukur të dëgjohesh. Çfarë marrëdhënie e mrekullueshme besimi lind me një person që di të dëgjojë. Lumturia është kur kuptohesh.
Çfarë mund të vihet shpejt në praktikë?
- fjalë pozitive mbështetëse "Shkëlqyeshëm!", "Shkëlqyeshëm!", "Super!", "Bravo!" etj,
- duke tundur kokën: "Po", "Po", "Mirë",
- përsëritja mendore e fjalëve të bashkëbiseduesit për veten,
— duke bërë pyetje sqaruese: “A ju dëgjova saktë, çfarë…?”, “Kjo është…?”, “A e kuptoj mirë se për çfarë po flisni…?”
Aftësia praktikohet mirë me ndihmën e ushtrimeve të qasjes sintonike: "Aftësia e të dëgjuarit", "Përsëritni, pajtohuni, shtoni" dhe "Përsëritni fjalë për fjalë".
5. Buzëqeshja dhe përdorimi i emrit të tjetrit në një bisedë
Mënyra më e lehtë për t'u përshtatur dhe për të lënë një përshtypje të mirë.
Duke buzëqeshur vazhdimisht (jo domosdoshmërisht në 33 dhëmbë, shpesh mjafton gjysmë buzëqeshje), duke qenë në një gjendje paksa të relaksuar, duke e thirrur një person me emër, i jepni një kompliment të fshehur! Ju sugjeroni: "Unë jam i interesuar për ju, jam gati të vazhdoj të shijoj komunikimin me një bashkëbisedues kaq të zgjuar dhe interesant."
Një tjetër mendim nga ana: një buzëqeshje e vërtetë e sinqertë reflektohet në sy! Kjo është diçka që nuk realizohet gjithmonë, por shumë e fuqishme! Ndizni një qiri gëzimi brenda vetes dhe thjesht ndajeni atë me ata që janë pranë jush tani!
Duke bërë këtë teknikë të thjeshtë, do të dalloheni shumë nga turma! Për të kuptuar se çfarë është në rrezik, mjafton të shikoni me kujdes njerëzit e tjerë për një ditë. Sidomos në metro.
6. Aftësia për të treguar përfitimin e klientit
Çdo produkt ka një listë të vetive ose karakteristikave.
Për shembull, një fshesë magjike:
- kilometrazhi 2 vjet,
- pemë eukalipt
- gjatësia totale - 3 metra,
– 4 shpejtësi.
Dhe për blerësin tuaj e gjithë kjo nuk ka rëndësi! Është e rëndësishme që ai të dijë (dhe akoma më e rëndësishme të ndiejë!) se çfarë përfitimesh mund t'i sjellë kjo! Kjo bëhet thjesht.
1. Ju merrni çdo veçori të produktit dhe filloni të mendoni se çfarë përfitimesh mund t'i sjellë klientit.
2. Shkruani në letër (të detyrueshme!)
Ju përdorni qarkullime:
– “Produkti ynë do t'ju lejojë të…,”
"Me këtë, ju do të jeni në gjendje të ..."
“Besohet tradicionalisht se…”
- "Shumica e njerezve…"
3. Përdorni këto boshllëqe në prezantimin tuaj
7. Përdorimi i fotografive frymëzuese (“transferimi në një të ardhme pozitive”)
Një teknikë e thjeshtë që do të jetë e fundit në listë. Kjo varet nga ju duke detajuar përfitimin e klientit. Ju e lidhni faktin e blerjes së një produkti (shërbimi) me avantazhet që ai do të marrë pas një kohe.
Nëse keni arritur të nxisni imagjinatën (ose kujtesën!) të klientit, atëherë praktikisht ai tashmë ka blerë, mbetet vetëm për të përfunduar pa vëmendje transaksionin.
Mund ta imagjinoni se do të kalojë shumë pak kohë. Sa të duhen dhe të duhen. Dhe do të filloni të përdorni ato ide të thjeshta që u diskutuan në këtë artikull.
Dhe do të merrni paratë tuaja të para për konsultimin ose trajnimin.
Do të shihni se si jeta e njerëzve me të cilët punoni ndryshon për mirë.
Do të dëgjoni fjalë mirënjohjeje nga klienti që mori pikërisht atë që donte.
Brenda do të ndjeni disa ndjesi shumë të këndshme. Mundësi, do të jetë një gëzim. Ose dashuri. Ose mirënjohje. Ose thjesht ngrohtësi e këndshme.
Do të kuptoni se jeni bërë tashmë një mjeshtër i zanatit tuaj. Ju keni sukses. Lehtë dhe e thjeshtë, lozonjare. Dhe ju e bëni këtë botë një vend më të mirë.
Dhe më pas, kur të ndodhë kjo, do ta kujtoni veten duke lexuar këto rreshta për herë të parë dhe do të kuptoni se gjithçka do të funksionojë. Dhe ndoshta buzëqeshni.
Dhe do të kuptoni se çelësi i suksesit tuaj është në veprim. Një udhëtim prej një mijë miljesh fillon me hapin e parë.
Për më tepër, ju keni çdo mundësi për të arritur ato qëllime që janë të rëndësishme dhe domethënëse për ju.
Dhe tani mund të ktheheni në realitet, shkruani gjithçka që doli të ishte e vlefshme dhe e dobishme për ju në këtë artikull.
Dhe filloni të përdorni të gjitha idetë që u diskutuan. Me çfarë po mendoni të filloni?