Çfarë është inteligjenca emocionale dhe si ta përmirësojmë atë

E ashtuquajtura inteligjencë emocionale (EQ) është shumë e popullarizuar në ditët e sotme dhe IQ e zgjidh këtë. Në fakt, hulumtimet e fundit tregojnë se punonjësit me nivele të larta të inteligjencës emocionale përparojnë më shpejt në kompani sesa ata që supozohet se janë "shumë të zgjuar".

Përmirësimi i inteligjencës emocionale

Sipas sondazheve mbi rëndësinë e llojeve të ndryshme të inteligjencës, 62 për qind e të anketuarve e konsiderojnë inteligjencën emocionale dhe IQ-në si po aq të rëndësishme. 34% e të anketuarve madje e konsiderojnë inteligjencën emocionale si më të rëndësishme.

Por nga erdhi kjo rritje e papritur e inteligjencës emocionale? Ekspertët janë të hutuar, por bëjnë një supozim të besueshëm: në një kohë kur pjesa më e madhe e komunikimit ndërpersonal zhvillohet përmes portaleve dixhitale ose telefonave celularë, gjithnjë e më shumë njerëz kanë vështirësi me kontaktin e drejtpërdrejtë shoqëror. Të bisedosh me të huajt, të kuptosh nevojat e tyre ose të jesh i suksesshëm në një ekip janë aftësi që aktualisht mungojnë.

Për më tepër, numri në rritje i shpejtë i sëmundjeve mendore, siç është djegia, rrit ndërgjegjësimin për marrëdhëniet ndërpersonale dhe faktorët që shkojnë përtej ekuilibrit ose optimizimit të performancës. Kompanitë kanë nevojë për njerëz shumë inteligjentë për të mbështetur marrëdhëniet ndërpersonale, ndërmjetësimin dhe ndërtimin e qëndrueshëm të ekipit. Por është kjo inteligjencë emocionale shumë e nevojshme që duket se mungon tani. Kështu, është në të njëjtën kohë një çelës i ri për suksesin profesional.

Çfarë do të thotë "EQ"?

EQ përshkruan inteligjencën emocionale dhe është e krahasueshme me IQ. Megjithatë, ndërsa IQ përfshin kryesisht aftësi të tilla si kujtesa, përpunimi i shpejtë i të dhënave, të menduarit logjik ose arsyetimi, EQ përshkruan aftësinë e një personi në fushat e mëposhtme: njerëzimi, vetëbesimi, ndjeshmëria, dhembshuria, aftësitë e komunikimit, takti , mirësjellja, puna në grup etj. në.

Inteligjenca emocionale nuk mund të matet duke përdorur numra apo teste. Për rrjedhojë, ai nuk mund të certifikohet apo të merret në shkollë. Prandaj, gjithnjë e më shumë kompani po përpiqen të zhvillojnë një rezultat për gjetjen e punonjësve me nivele të larta të inteligjencës emocionale. Kjo është e nevojshme për një atmosferë të mirë pune, si dhe për punë ekipore efektive dhe të mirëkoordinuar.

Megjithëse në vitet 1980 shkenca e konsideronte IQ-në si faktorin më të rëndësishëm në suksesin profesional, ajo tani beson se inteligjenca emocionale ka shumë më tepër rëndësi. Megjithatë, ky nuk është në të vërtetë një zhvillim i ri. Përkundrazi, tani duket se më në fund shihet dhe integrohet në jetën e përditshme të biznesit.

Kur është e dobishme inteligjenca emocionale?

Inteligjenca emocionale mund të mos ketë qenë aq e rëndësishme në vitet '80 sa është sot. Por rezulton të jetë veçanërisht i dobishëm në një botë të re, dixhitale dhe komplekse. Stabiliteti ose siguria e përhershme i përket së shkuarës. Njerëzit duhet të përballen me zhvillimin e shpejtë dhe në të njëjtën kohë të jenë në gjendje të përballojnë nivelet më të larta të stresit, paqëndrueshmërisë dhe mungesës së sigurisë së punës. Kjo siguron që emocionet të gjejnë vendin e tyre në punën e përditshme.

Në të njëjtën kohë, nuk ka vend në biznes për ndjenjat apo dobësitë njerëzore. Rrethi vicioz që shfaqet sot në sëmundje është kryesisht për shkak të ankesave psikologjike. Prandaj, ne po kërkojmë punonjës emocionalisht inteligjentë, të cilët janë të vetëdijshëm për ndjenjat e tyre, si dhe të kolegëve të tyre, dhe mund të merren me to, në vend që të hedhin benzinë ​​në zjarr.

Arsyeja kryesore për numrin e lartë të sëmundjeve mendore nuk është rritja e presionit të afatit apo kompleksiteti i punës, por përkundrazi që punonjësit bien në egoizëm të sëmurë, nuk e mbështesin më njëri-tjetrin, apo edhe fillojnë të shprehin zhgënjimin e tyre me bullizmin. Të gjithë janë të shqetësuar për punën e tyre, dhe të gjithë po luftojnë për veten e tyre.

Çfarë ndodh nëse inteligjenca emocionale mungon?

Në teori, e gjithë kjo tingëllon shumë abstrakte. Megjithatë, në praktikë, ky mekanizëm është shumë tronditës: për shembull, 80 për qind e të gjitha përplasjeve të avionëve janë për shkak të gabimeve të pilotit që mund të ishin shmangur. Ata mund të ishin parandaluar nëse ekuipazhi do të ishte më i koordinuar në punën e tyre. Kjo ndodh edhe në punën e përditshme, kur një projekt dështon, numri i porosive bie. Nëse nuk ka EQ në menaxhmentin e lartë, produktiviteti bie, qarkullimi i lartë, pushimi i lartë mjekësor, problemet e varësisë dhe shpirti i ulët i ekipit fillojnë.

Pesë komponentët e inteligjencës emocionale

Shkenca e ndan inteligjencën emocionale në pesë komponentë të veçantë. Tre të parat lidhen me veten, dy të fundit me botën e jashtme:

1. Vetëbesimi: Njerëzit mund të jenë të aftë shoqërorë vetëm nëse janë në gjendje të kuptojnë së pari ndjenjat e tyre. Bëhet fjalë për vetë-perceptimin, vëzhgimin e ndjenjave dhe reagimeve ndaj tyre. Si rezultat, njerëzit emocionalisht inteligjentë mund të marrin vendime më të mira, më të shpejta, të veprojnë më objektivisht, më me qëllim dhe të duken më të sigurt. Në terma afatgjatë, njerëzit me EQ të lartë janë më të shëndetshëm për shkak të vetëbesimit të tyre dhe janë më pak të prirur ndaj sëmundjeve mendore.
2.  Vetërregullimi: Faktori i dytë bazohet në atë të mëparshëm, sepse vetëm ata që janë të vetëdijshëm për ndjenjat e tyre mund të reagojnë në përputhje me rrethanat. Ajo bazohet në njohurinë se ne vetë mund të kontrollojmë ndjenjat tona dhe se ne gjithmonë reagojmë në mënyrë të pandërgjegjshme në të njëjtën mënyrë si në rastin e përvojave tona të së kaluarës. Rrjedhimisht, nëse mund të merrni vendime në mënyrë të pavarur dhe duke iu përshtatur situatës dhe të mos lejoni që emocionet t'ju mashtrojnë, do të merrni vendime më të mira.
3.  Vetë-motivimi: Faktori i tretë mund të quhet gjithashtu entuziazëm ose pasion. Bëhet fjalë për aftësinë për të vendosur qëllime personale, për të shijuar punën dhe për të qëndruar të motivuar për një kohë të gjatë. Për ta bërë këtë, një person duhet të jetë në gjendje të shtypë ndjenjat negative dhe të mobilizojë ndjenjat pozitive nga brenda dhe pa presion të jashtëm. Nga rruga, ky është sekreti i suksesit të çdo atleti të famshëm.
4.  Empatia: Tani për dy faktorë të jashtëm. Një nivel i lartë i inteligjencës emocionale përfshin gjithashtu një nivel të lartë ndjeshmërie. Ai përshkruan aftësinë për të perceptuar mendimet dhe ndjenjat e të tjerëve dhe për t'iu përgjigjur atyre në përputhje me rrethanat. Ai bazohet në njohjen e natyrës njerëzore dhe simpatisë ndërpersonale. Sidomos në jetën profesionale, është e pazakontë të shprehësh me fjalë se si ndihesh për kolegët ose shefin tënd. Në vend të kësaj, një person emocionalisht inteligjent mund të interpretojë gjestet, shprehjet e fytyrës, qëndrimin dhe tingujt e zërit të personit tjetër. Testet shkencore tregojnë se njerëzit empatikë janë më të popullarizuar, më të suksesshëm dhe emocionalisht të qëndrueshëm.
5. Kompetenca sociale: Kjo duhet kuptuar si një përgjigje ndaj ndjeshmërisë. Tani e dini se si ndihet personi tjetër. Njerëz të aftë shoqërorë dinë gjithashtu si të reagojnë ndaj kësaj. Është më e lehtë për ta që të krijojnë dhe mbajnë marrëdhënie. Një karakteristikë e rëndësishme në një kohë kur rrjetëzimi mund të ngrejë një kompani ose ta shkatërrojë atë.

A mund të mësoni inteligjencën emocionale?

Opinionet ishin të ndara për këtë çështje. Shumica e njerëzve besojnë se inteligjenca emocionale ose mësohet në foshnjëri ose jo. Sidoqoftë, ekspertët gjithashtu besojnë se të paktën mund të trajnohet dhe optimizohet. Menaxhimi më i mirë emocional përfundimisht çon jo vetëm në sukses më të madh profesional, por edhe në mirëqenie më të mirë dhe një jetë më të shëndetshme dhe më të lumtur. Këtu janë disa këshilla për të rritur EQ-në tuaj:

1.  Trajnoni vetëdijen tuaj! Praktikoni të perceptoni veten dhe ndjenjat tuaja dhe t'i reflektoni ato çdo ditë në kohë specifike, si kur zgjoheni në mëngjes ose kur shkoni në shtrat në mbrëmje.
2. Identifikoni modelet tuaja, të tilla si sistemet e paralajmërimit të hershëm ose reagimet e zemërimit. Lexoni një libër të mirë! Po, leximi mëson. Kërkoni një roman, jo një libër shkencor popullor dhe përpiquni të vendosni veten në vendin e personazheve. Hyni në një dialog të brendshëm!
3. Mësoni të relaksoheni, të kontrolloni me vetëdije mendimet tuaja dhe të vendosni reagimet tuaja në përputhje me rrethanat. Për ta bërë këtë, mund të provoni mekanizma të ndryshëm relaksimi si meditimi, joga ose trajnimi autogjen. Psikoterapia gjithashtu mund të ndihmojë në raste të vështira.
4. Mos dyshoni! Reagoni më me vetëdije dhe merrni një vendim vetëm një herë përpara se të përgjigjeni. Gjatë një periudhe të caktuar kohe, për shembull, një ditë ose një javë, meditoni secilën nga përgjigjet tuaja, veprimet tuaja, reagimet tuaja - së shpejti do të filloni të jetoni shumë më me vetëdije.
5. Mos u ngut! Ka kuptim të planifikoni një orar fiks në kalendarin tuaj. Vetëm dhjetë minuta në ditë mund të bëjnë një rrugë të gjatë.
6. Ushtroni! Aktiviteti fizik është gjithmonë i lidhur me aktivitetin mendor, kështu që sportet mund të ndihmojnë në rimbushjen e rezervave tuaja të energjisë dhe në të njëjtën kohë të bëheni më të vetëdijshëm për veten, trupin dhe mendimet tuaja.
7. Bëhuni aktor! Në fakt, edhe të jesh pjesë e një trupe të vogël aktrimi tashmë mund të bëjë mrekulli, sepse këtu mëson të vendosesh në vendin e një personazhi tjetër.

Edhe në jetën personale, inteligjenca emocionale është një faktor jashtëzakonisht i rëndësishëm. Inteligjenca emocionale është kriteri vendimtar për zgjedhjen e partnerit. Pra, shkoni për të - njohja dhe puna me EQ-në tuaj mund të bëjë mrekulli në jetën tuaj!