Të gjithë ne zemërohemi, inatosemi dhe inatosemi ndonjëherë. Disa më shpesh, disa më pak. Disa e shfryjnë zemërimin e tyre te të tjerët, ndërsa të tjerët e mbajnë për vete. Psikologia klinike Barbara Greenberg jep 10 këshilla se si t'i përgjigjeni siç duhet manifestimeve të zemërimit dhe armiqësisë.
Të gjithë ne ëndërrojmë të jetojmë në paqe dhe harmoni me të tjerët, por pothuajse çdo ditë bëhemi viktima ose dëshmitarë të agresionit. Ne grindemi me bashkëshortët dhe fëmijët, dëgjojmë tiradat e zemëruara të shefave dhe klithmat e indinjuara të fqinjëve, takojmë njerëz të vrazhdë në dyqan dhe transport publik.
Është e pamundur të shmangësh agresionin në botën moderne, por mund të mësosh ta përballosh atë me më pak humbje.
1. Nëse dikush ju zemëron personalisht ose përmes telefonit, mos u përpiqni ta ndaloni. Si rregull, një person qetësohet vetë. Stoku i fjalëve dhe i emocioneve thahet nëse nuk ushqehen. Është marrëzi dhe e kotë të shkundësh ajrin nëse askush nuk reagon ndaj tij.
2. Kjo këshillë është e ngjashme me atë të mëparshme: dëgjoni në heshtje agresorin, ju mund të tundni kokën herë pas here, duke përshkruar vëmendjen dhe pjesëmarrjen. Një sjellje e tillë ka të ngjarë të zhgënjejë atë që përpiqet të provokojë një grindje dhe ai do të shkojë në një skandal diku tjetër.
3. Tregoni ndjeshmëri. Ju do të thoni se kjo është marrëzi dhe e palogjikshme: ai ju bërtet, dhe ju simpatizoni me të. Por janë reagimet paradoksale që do të ndihmojnë për të qetësuar atë që përpiqet të provokojë agresion hakmarrës.
Thuaji atij: "Duhet të jetë vërtet e vështirë për ty" ose "Oh, kjo është vërtet e tmerrshme dhe e egër!". Por kini kujdes. Mos thuaj, "Më vjen keq që ndihesh kështu." Mos shprehni qëndrim personal ndaj asaj që po ndodh dhe mos kërkoni falje. Kjo vetëm do t'i shtojë benzinë zjarrit dhe i vrazhdi do të vazhdojë fjalimin e tij me shumë entuziazëm.
Bëjini agresorit një pyetje për të cilën ai ka shumë të ngjarë të dijë përgjigjen. Edhe personi më i papërmbajtur nuk do të refuzojë të tregojë vetëdije
4. Ndryshoni temën. Bëjini agresorit një pyetje për të cilën ai ka shumë të ngjarë të dijë përgjigjen. Edhe personi më i papërmbajtur nuk do të refuzojë të demonstrojë vetëdijen e tij. Nëse nuk e dini se për çfarë është i zoti, bëni një pyetje neutrale ose personale. Të gjithëve u pëlqen të flasin për veten e tyre.
5. Nëse personi është i tërbuar dhe ju nuk ndiheni të sigurt, bëni një rast dhe largohuni. Ai, ka shumë të ngjarë, do të mbyllë gojën nga befasia, do të ndryshojë tonin e tij ose do të shkojë në kërkim të dëgjuesve të rinj.
6. Mund të thoni se keni pasur një ditë të vështirë dhe nuk mund ta ndihmoni bashkëbiseduesin të përballojë problemet e tij, ju nuk keni burime emocionale për të. Një deklaratë e tillë do ta kthejë situatën 180 gradë. Tani ju jeni një viktimë fatkeqe që i ankoheni bashkëbiseduesit për jetën. Dhe pas kësaj, si mund të vazhdoni të derdhni zemërimin mbi ju?
7. Nëse kujdeseni për agresorin, mund të përpiqeni të vlerësoni ndjenjat që ai dëshiron të shprehë. Por kjo duhet bërë me sinqeritet. Mund të thuash: "Unë shoh që je thjesht i tërbuar" ose "Nuk e kam idenë se si po e përballon!".
Mos na lejoni t'i imponojmë vetes një mënyrë komunikimi agresive, diktoni stilin tuaj
8. Ridrejtoni agresorin në një "zonë tjetër të performancës". Ofroni të diskutoni problemin me telefon ose me një letër. Me një goditje, ju do të vrisni dy zogj me një gur: hiqni qafe komunikimin me burimin e agresionit dhe tregoni atij se ka mënyra të tjera për të shprehur ndjenjat.
9. Kërkoni të flisni më ngadalë, duke iu referuar faktit që nuk keni kohë për të kuptuar atë që u tha. Kur një person është i zemëruar, ai zakonisht flet shumë shpejt. Kur, me kërkesën tuaj, ai fillon t'i shqiptojë fjalët ngadalë dhe qartë, zemërimi kalon.
10. Bëhuni shembull për të tjerët. Flisni me qetësi dhe ngadalë, edhe nëse bashkëbiseduesi bërtet me zë të lartë dhe shpejt fjalë fyese. Mos lejoni që të detyroheni në një mënyrë komunikimi agresive. Diktoni stilin tuaj.
Këto dhjetë këshilla nuk janë të përshtatshme për të gjitha rastet: nëse një person sillet vazhdimisht në mënyrë agresive, është më mirë të ndaloni komunikimin me të.