Shumë shpesh një problem lind dhe nuk zgjidhet për faktin se ai është formuluar nga klienti në një gjuhë jo konstruktive, problematike: gjuhën e ndjenjave dhe gjuhën e negativitetit. Për sa kohë që klienti qëndron brenda asaj gjuhe, nuk ka zgjidhje. Nëse psikologu qëndron me klientin vetëm në kuadrin e kësaj gjuhe, as ai nuk do të gjejë zgjidhje. Nëse situata problemore riformulohet në gjuhë konstruktive (gjuhë sjelljeje, gjuhë veprimi) dhe gjuhë pozitive, zgjidhja është e mundur. Prandaj, hapat janë:
- Përkthim i brendshëm: psikologu ritregon atë që po i ndodh vetes me një gjuhë konstruktive. Sqarimi i detajeve të rëndësishme që mungojnë (jo vetëm kush çfarë ndjen, por kush bën ose planifikon të bëjë çfarë).
- Zhvillimi i një zgjidhjeje që korrespondon me gjendjen dhe nivelin e zhvillimit të klientit, duke e formuluar atë në gjuhën e veprimeve specifike.
- Gjetja e një mënyre sesi ky vendim mund t'i përcillet klientit në mënyrë që të kuptohet dhe pranohet.
Konstruktiv është kalimi i klientit nga kërkimi i arsyeve që justifikojnë problemet e tij në kërkimin e zgjidhjeve efektive. Shihni →