Secili prej nesh të paktën një herë përjetoi një epifani të papritur: të gjitha faktet e njohura, si pjesë të enigmës, shtojnë një pamje të madhe që nuk e kishim vënë re më parë. Bota nuk është aspak ajo që menduam. Dhe një person i afërt është një mashtrues. Pse nuk i vërejmë faktet e dukshme dhe besojmë vetëm atë që duam të besojmë?
Vështrimet shoqërohen me zbulime të pakëndshme: tradhtia e një të dashur, tradhtia e një miku, mashtrimi i një të dashur. Ne lëvizim nëpër fotografi nga e kaluara përsëri dhe përsëri dhe jemi të hutuar - të gjitha faktet ishin para syve tanë, pse nuk vura re asgjë më parë? Ne e akuzojmë veten për naivitet dhe pavëmendje, por ata nuk kanë lidhje me të. Arsyeja është në mekanizmat e trurit dhe psikikës sonë.
Truri i qartë
Shkaku i verbërisë së informacionit qëndron në nivelin e neuroshkencës. Truri përballet me një sasi të madhe informacioni shqisor që duhet të përpunohet në mënyrë efikase. Për të optimizuar procesin, ai vazhdimisht harton modele të botës rreth tij bazuar në përvojën e mëparshme. Kështu, burimet e kufizuara të trurit janë të përqendruara në përpunimin e informacionit të ri që nuk përshtatet në modelin e tij.1.
Psikologët nga Universiteti i Kalifornisë kryen një eksperiment. Pjesëmarrësve iu kërkua të mbanin mend se si dukej logoja e Apple. Vullnetarëve iu dhanë dy detyra: të vizatonin një logo nga e para dhe të zgjidhnin përgjigjen e saktë nga disa opsione me dallime të vogla. Vetëm një nga 85 pjesëmarrësit në eksperiment përfundoi detyrën e parë. Detyra e dytë u krye saktë nga më pak se gjysma e subjekteve2.
Logot janë gjithmonë të dallueshme. Sidoqoftë, pjesëmarrësit në eksperiment nuk ishin në gjendje të riprodhonin saktë logon, pavarësisht faktit se shumica e tyre përdorin në mënyrë aktive produktet e Apple. Por logoja na bie aq shpesh në sy, saqë truri nuk i kushton më vëmendje dhe nuk i kujton detajet.
Ne "kujtojmë" atë që është e dobishme për ne të kujtojmë në këtë moment dhe po aq lehtë "harrojmë" informacionin e papërshtatshëm.
Kështu që na mungojnë detaje të rëndësishme të jetës personale. Nëse një i dashur shpesh vonohet në punë ose udhëton në udhëtime pune, një largim ose vonesë shtesë nuk ngjall dyshime. Në mënyrë që truri t'i kushtojë vëmendje këtij informacioni dhe të korrigjojë modelin e tij të realitetit, duhet të ndodhë diçka e pazakontë, ndërsa për njerëzit nga jashtë, sinjalet alarmante kanë qenë prej kohësh të dukshme.
Mashtrimi me faktet
Arsyeja e dytë për verbërinë e informacionit qëndron në psikologji. Profesori i psikologjisë në Universitetin e Harvardit, Daniel Gilbert paralajmëron – njerëzit priren të manipulojnë faktet në mënyrë që të ruajnë pamjen e tyre të dëshiruar të botës. Kështu funksionon mekanizmi mbrojtës i psikikës sonë.3. Kur përballemi me informacione kontradiktore, ne në mënyrë të pandërgjegjshme u japim përparësi fakteve që përputhen me pamjen tonë të botës dhe hedhim poshtë të dhënat që e kundërshtojnë atë.
Pjesëmarrësve iu tha se ata dolën dobët në një test inteligjence. Pas kësaj, atyre iu dha mundësia të lexonin artikuj mbi këtë temë. Subjektet shpenzuan më shumë kohë duke lexuar artikuj që vënë në dyshim jo aftësinë e tyre, por vlefshmërinë e testeve të tilla. Artikujt që konfirmojnë besueshmërinë e testeve, pjesëmarrësve u privuan nga vëmendja4.
Subjektet mendonin se ishin të zgjuar, kështu që mekanizmi mbrojtës i detyroi ata të përqëndroheshin në të dhënat në lidhje me mosbesueshmërinë e testeve - në mënyrë që të ruanin një pamje të njohur të botës.
Sytë tanë fjalë për fjalë shohin vetëm atë që truri dëshiron të gjejë.
Pasi të marrim një vendim - të blejmë një markë të caktuar makine, të kemi një fëmijë, të lëmë punën tonë - fillojmë të studiojmë në mënyrë aktive informacionin që forcon besimin tonë në vendim dhe injorojmë artikujt që tregojnë për dobësitë e vendimit. Përveç kësaj, ne nxjerrim në mënyrë selektive fakte relevante jo vetëm nga revistat, por edhe nga kujtesa jonë. Ne "kujtojmë" atë që është e dobishme për ne të kujtojmë në këtë moment dhe po aq lehtë "harrojmë" informacionin e papërshtatshëm.
Refuzimi i të dukshmes
Disa fakte janë shumë të dukshme për t'u injoruar. Por mekanizmi mbrojtës e përballon këtë. Faktet janë vetëm supozime që plotësojnë disa standarde sigurie. Nëse e ngremë shumë lart shiritin e besueshmërisë, atëherë nuk do të jetë e mundur as të vërtetohet fakti i ekzistencës sonë. Ky është truku që përdorim kur përballemi me fakte të pakëndshme që nuk mund të humbasin.
Pjesëmarrësve në eksperiment iu treguan fragmente nga dy studime që analizuan efektivitetin e dënimit me vdekje. Studimi i parë krahasoi shkallët e krimit midis shteteve që kanë dënim me vdekje dhe atyre që nuk e kanë. Studimi i dytë krahasoi shkallët e krimit në një shtet para dhe pas futjes së dënimit me vdekje. Pjesëmarrësit e konsideruan më të saktë studimin, rezultatet e të cilit konfirmuan pikëpamjet e tyre personale. Studim kontradiktor i kritikuar nga subjekte për metodologji të gabuar5.
Kur faktet bien ndesh me pamjen e dëshiruar të botës, ne i studiojmë me përpikëri dhe i vlerësojmë më rreptësisht. Kur duam të besojmë në diçka, mjafton një konfirmim i vogël. Kur nuk duam të besojmë, kërkohen shumë më tepër prova për të na bindur. Kur bëhet fjalë për pikat e kthesës në jetën personale - tradhtia e një të dashur ose tradhtia e një të dashur - refuzimi i të dukshmes rritet në përmasa të pabesueshme. Psikologet Jennifer Freyd (Jennifer Freyd) dhe Pamela Birrell (Pamela Birrell) në librin «Psikologjia e tradhtisë dhe tradhtisë» japin shembuj nga praktika personale psikoterapeutike kur gratë refuzuan të vërenin tradhtinë e burrit të tyre, e cila ndodhte pothuajse para syve të tyre. Psikologët e quajtën këtë fenomen - verbëri ndaj tradhtisë.6.
Rruga drejt depërtimit
Realizimi i kufizimeve të veta është i frikshëm. Ne fjalë për fjalë nuk mund t'u besojmë as syve tanë - ata vërejnë vetëm atë që truri dëshiron të gjejë. Megjithatë, nëse jemi të vetëdijshëm për shtrembërimin e botëkuptimit tonë, mund ta bëjmë tablonë e realitetit më të qartë dhe më të besueshëm.
Mbani mend - truri modelon realitetin. Ideja jonë për botën përreth nesh është një përzierje e realitetit të ashpër dhe iluzioneve të këndshme. Është e pamundur të ndash njërën nga tjetra. Ideja jonë për realitetin është gjithmonë e shtrembëruar, edhe nëse duket e besueshme.
Eksploroni këndvështrime të kundërta. Ne nuk mund të ndryshojmë mënyrën se si funksionon truri, por ne mund të ndryshojmë sjelljen tonë të ndërgjegjshme. Për të krijuar një opinion më objektiv për çdo çështje, mos u mbështetni në argumentet e mbështetësve tuaj. Më mirë hidhini një vështrim më të afërt ideve të kundërshtarëve.
Shmangni standardet e dyfishta. Ne përpiqemi në mënyrë intuitive të justifikojmë një person që na pëlqen ose të hedhim poshtë faktet që nuk na pëlqejnë. Përpiquni të përdorni të njëjtat kritere kur vlerësoni njerëz, ngjarje dhe fenomene të këndshme dhe të pakëndshme.
1 Y. Huang dhe R. Rao «Kodimi parashikues», Rishikime ndërdisiplinore Wiley: Shkenca njohëse, 2011, vëll. 2, № 5.
2 A. Blake, M. Nazariana dhe A. Castela «Molla e syrit të mendjes: vëmendja e përditshme, metamemoria dhe kujtesa rindërtuese për logon e Apple», The Quarterly Journal of Experimental Psychology, 2015, vëll. 68, № 5.
3 D. Gilbert «Të pengohet në lumturinë» (Vintage Books, 2007).
4 D. Frey dhe D. Stahlberg «Përzgjedhja e informacionit pas marrjes së informacionit më shumë ose më pak të besueshëm vetë-kërcënues», Buletini i Personalitetit dhe Psikologjisë Sociale, 1986, vëll. 12, № 4.
5 C. Lord, L. Ross dhe M. Lepper «Asimilimi i njëanshëm dhe Polarizimi i Qëndrimit: Efektet e. Teoritë e mëparshme mbi dëshmitë e konsideruara më pas”, Journal of Personality and Social Psychology, 1979, vëll. 37, № 11.
6 J. Freud, P. Birrell "Psikologjia e tradhtisë dhe tradhtisë" (Peter, 2013).