Përmbajtje
Secili prej nesh bëhet periodikisht dëshmitar i padashur i konflikteve të njerëzve të tjerë. Shumë që nga fëmijëria vëzhgojnë grindjet e prindërve të tyre, duke mos mundur të ndërhyjnë. Duke u rritur, ne shohim miq, kolegë apo thjesht kalimtarë të rastësishëm që grinden. Pra, a ia vlen të përpiqeni të pajtoni të dashurit? Dhe a mund t'i ndihmojmë të huajt të përballen me zemërimin e tyre?
"Mos u përfshini në punët e njerëzve të tjerë" - dëgjojmë nga fëmijëria, por ndonjëherë mund të jetë e vështirë t'i rezistosh dëshirës për të ndërhyrë në konfliktin e dikujt tjetër. Na duket se jemi objektivë dhe të paanshëm, se kemi aftësi të shkëlqyera diplomatike dhe jemi në gjendje të zgjidhim brenda pak minutash kontradiktat e thella që pengojnë ata që grinden të gjejnë një kompromis.
Sidoqoftë, në praktikë, kjo praktikë pothuajse kurrë nuk çon në një rezultat të mirë. Psikologia dhe ndërmjetësi Irina Gurova këshillon të mos veproni si paqebërës në grindjet midis njerëzve të afërt dhe të huajve.
Sipas saj, për zgjidhjen e konfliktit nevojitet një person vërtet i paanshëm me aftësi profesionale dhe edukim të duhur. Ne po flasim për një specialist-ndërmjetës (nga latinishtja mediātor - «ndërmjetës»).
Parimet kryesore të punës së ndërmjetësit:
- paanshmëria dhe neutraliteti;
- konfidencialiteti;
- pëlqimi vullnetar i palëve;
- transparenca e procedurës;
- respekt reciprok;
- barazia e palëve.
NËSE NJERËZIT TË LIDHUR grinden
Psikologu këmbëngul: është e pamundur, edhe nëse dëshiron vërtet, të rregullosh konfliktet e prindërve, të afërmve apo miqve. Pasojat mund të jenë të paparashikueshme. Ndodh shpesh që një person që është përpjekur të pajtojë njerëzit e dashur të tërhiqet vetë në një mosmarrëveshje, ose ata që janë në konflikt bashkohen kundër tij.
Pse të mos ndërhyjmë?
- Asnjëherë nuk do të mund të marrim parasysh të gjitha nuancat e marrëdhënieve mes dy palëve, sado të mira të kemi marrëdhënie me to. Lidhja mes dy njerëzve është gjithmonë unike.
- Është e vështirë të qëndrosh neutral në një situatë ku të dashurit kthehen shpejt në njerëz agresivë që duan më të keqen për njëri-tjetrin.
Sipas ndërmjetësit, mënyra më e mirë për t'i dhënë fund konfliktit të të dashurve nuk është të përpiqeni ta zgjidhni atë, por të mbroni veten nga negativiteti. Nëse, për shembull, bashkëshortët grinden në një shoqëri miqësore, ka kuptim t'u kërkoni atyre të largohen nga ambientet për të zgjidhur gjërat.
Në fund të fundit, nxjerrja e konflikteve tuaja personale në publik është thjesht e pasjellshme.
Cfare mund te them?
- “Nëse keni nevojë të luftoni, ju lutemi dilni jashtë. Mund të vazhdoni atje nëse është shumë e rëndësishme, por ne nuk duam ta dëgjojmë.
- “Tani nuk është koha dhe vendi për të zgjidhur gjërat. Ju lutemi merreni me njëri-tjetrin veçmas nga ne.”
Në të njëjtën kohë, Gurova vëren se është e pamundur të parashikohet shfaqja e një konflikti dhe ta parandaloni atë. Nëse të dashurit tuaj janë impulsivë dhe emocionalë, ata mund të fillojnë një skandal në çdo moment.
NËSE TË HUAJT LUFTONIN
Nëse keni qenë dëshmitar i një bisede me tone të ngritura mes të huajve, është gjithashtu më mirë të mos ndërhyni, beson Irina Gurova. Nëse përpiqeni të ndërmjetësoni, ata mund të pyesin me vrazhdësi pse po ndërhyni në punët e tyre.
“Është e vështirë të parashikohet se çfarë do të ndodhë: gjithçka varet nga kush janë këto palë në konflikt. Sa të ekuilibruar janë, a kanë ndonjë reagim impulsiv, të dhunshëm”, paralajmëron ajo.
Megjithatë, nëse një grindje mes të huajve u shkakton shqetësim të tjerëve ose ekziston rrezik për njërën nga palët në konflikt (për shembull, një burrë rreh gruan ose nënën e një fëmije), kjo është një histori tjetër. Në këtë rast, është e nevojshme të kërcënoni agresorin duke thirrur agjencitë e zbatimit të ligjit ose shërbimet sociale dhe të telefononi vërtet nëse shkelësi nuk është qetësuar.