Pse kërkojmë zgjidhje në një situatë të zgjedhur?

“Unë do të guxoja të them se asgjë nuk është shkruar në gur. Por tre njerëz të ndryshëm do t'i afrohen dhe do të shohin mbishkrime krejtësisht të ndryshme", thotë Konstantin Kharsky, autor i librit "Ndryshim i madh". — Ato fjalë që ne mund të ndjekim theksohen nga vetë «elektrik dore» - një grup vlerash. Nëse e largoni elektrik dore nga guri, ai do të bëhet i barabartë dhe i bardhë, si një ekran në një kinema. Por kur risjellni rrezen e dritës, shihni mundësitë "të shkruara".

Por si të vëreni mbishkrime të tjera - në fund të fundit, ato ka shumë të ngjarë atje? Përndryshe, përralla nuk do të kishte ndodhur dhe pikërisht në këtë zgjedhje të vazhdueshme të çdo heroi ku të shkojë dhe si të veprojë qëndron intriga kryesore.

Heronjtë normalë anashkalojnë gjithmonë

Konstantin Kharsky zhvillon trajnime dhe klasa master në vende të ndryshme, por në çdo sallë ku ka të paktën një sllav: rus, ukrainas, bjellorus - kur pyetet se ku duhet të shkojë heroi, dëgjohet një zë që ofron disa opsione të tjera. Trajneri i biznesit e ka vënë re këtë veçori për një kohë të gjatë. Kjo është e pamundur të shpjegohet logjikisht, por ai ka një version komik, të cilin ua shpreh me kënaqësi pjesëmarrësve të trajnimeve.

Sipas këtij versioni, Zoti, kur krijoi botën dhe njerëzit, bëri një gabim thelbësor: lidhi riprodhimin dhe kënaqësinë, prandaj popullsia e homo sapiens u rrit me shpejtësi. "Kishte një lloj të dhënash të mëdha, të dhëna të mëdha që duhej të menaxhoheshin disi," shpjegon trajneri i biznesit. — Për të krijuar të paktën një strukturë, Zoti i ndau njerëzit në kombe. Jo keq, por jo aq sa për t'i dalluar.

Pastaj secilit popull i vuri kryqin e tij. Dikush u bë sipërmarrës, dikush punëtor, dikush i lumtur, dikush i mençur. Jam i sigurt se Zoti shkoi në mënyrë alfabetike dhe kur arriti te sllavët, nuk kishte mbetur asnjë kryq i denjë. Dhe ata morën kryqin - për të kërkuar zgjidhje.

Ky "kryq" manifestohet në gjithçka: në një përpjekje për të "kërkuar" në radhë në klinikë ose në përpjekje për të vulosur numrin e makinës në mënyrë që askush të mos gjobitet për parkim të papaguar. Në qendrat tregtare, punonjësit struken teksa kalojnë nëpër hyrje. Per cfare? Rezulton se KPI-ja e tyre llogaritet sipas formulës, ku emëruesi është numri i blerësve që kanë kaluar nëpër dyer. Sa më i madh të jetë emëruesi, aq më i vogël është rezultati. Me lëvizjet e tyre nëpër hyrje me një sensor, ata reduktojnë performancën e tyre. Kush mund ta merrte me mend këtë? Askush përveç sllavëve.

Në vend të respektit - pushtet

“Dikur pushova në Odessa. Bleva një kuti me arra. Shtresa e sipërme ishte e mirë, e bërë nga arra të plota, por sapo arritëm në fund, u gjetën të ndara, - kujton Konstantin Kharsky. Ne jetojmë në luftëra të vazhdueshme, duke larë njëri-tjetrin. Ne kemi një luftë të përjetshme - me fqinjët, të afërmit, kolegët. Nëse mund të shesësh mallra me cilësi të ulët - pse të mos e bësh? Pasi të funksionojë - do ta shes përsëri.

Jemi mësuar të jetojmë në mungesë respekti total për njëri-tjetrin. Duke filluar nga fëmijët e mi. "Mos e shikoni këtë program, mos luani kompjuterin, mos hani akullore, mos u bëni miq me Petya." Ne jemi autoriteti mbi fëmijën. Por ne do ta humbasim shpejt sapo ai të mbushë 12-13 vjeç. Dhe nëse nuk do të kishim kohë t'i rrënjosnim vlerat në të cilat ai do të fokusohet kur zgjedh: të ulet në tabletin e tij ose të shkojë të luajë futboll ose të lexojë një libër, ky problem, mungesa e kritereve për përzgjedhje, do të shfaqet. në mënyrë të plotë. Dhe nëse ne nuk i kemi rrënjosur atij respekt, duke treguar respekt për të, ai nuk do të dëgjojë asnjë nga argumentet tona dhe do të fillojë ta dërgojë në ferr”.

Por nëse mendoni për këtë, kjo strategji - për të përkulur rregullat - nuk erdhi nga askund. Në Rusi, për shembull, standardet e dyfishta janë pjesë e kodit kulturor. Nëse vendoset një ndalim për ngjyrosjen e xhamit në makina, atëherë çdo automobilist do të pyesë: "A do të ndalojnë edhe drejtuesit e shtetit dhe ata që janë afër tyre me ngjyrosje?" Dhe të gjithë e kuptojnë se njëra është e mundur, dhe tjetra nuk është. Nëse autoritetet po kërkojnë zgjidhje, atëherë përse të tjerët të mos bëjnë të njëjtën gjë? Kërkimi i shtigjeve alternative është një fenomen kulturor. Ajo gjenerohet nga drejtuesit, ata janë përgjegjës për ato fenomene që janë të rëndësishme tani, ato që zënë rrënjë mes njerëzve.

Ne nuk tregojmë respekt për njëri-tjetrin, ne tregojmë fuqi: në nivelin e të afërmve apo vartësve. Sindroma e Rojës qëndron thellë në shumë prej nesh. Kjo është arsyeja pse në Rusi një përpjekje për të futur menaxhimin e vlerës në biznes është e dënuar me dështim, është i bindur Konstantin Kharsky. Kompanitë bruz - ideali i teoricienëve të menaxhimit - janë ndërtuar mbi vetëdijen e secilit punonjës, të kuptuarit e detyrave dhe përgjegjësive.

“Por pyesni çdo biznesmen – ai do të flasë kundër një sistemi të tillë. Pse? Pyetja e parë që do të bëjë një biznesmen është: "Çfarë do të bëj atje?" Për shumicën dërrmuese të sipërmarrësve rusë, pushteti, menaxhimi është kontroll”.

Megjithatë, ka gjithmonë një zgjedhje, ne thjesht nuk mund ose nuk duam ta shohim atë. Të tregosh fuqi apo të sillesh ndryshe? Të jesh një kafshë që jeton në secilin prej nesh (dhe kjo është pjesë e thelbit tonë, në nivelin e trurit të zvarranikëve), apo të mësosh ta kufizosh atë? Dhe ju mund ta kaloni gjithë jetën tuaj me një "elektrik dore" - një vlerë e quajtur "fuqi" - dhe ende të mos dini opsione dhe mundësi të tjera. Por si mund t'i njohim nëse zgjedhim rrugën e zhvillimit?

Nevojë për mospajtim të të tjerëve

Ju mund ta bëni këtë me ndihmën e njerëzve të tjerë. Nëse e konsiderojmë shembullin e një guri në udhëkryq dhe një elektrik dore si metaforë, atëherë flasim për bashkëpunim. Fakti që informacione të reja të ndryshme nga tonat mund të marrim vetëm nga një elektrik dore.

“Çdo person është i kufizuar në perceptimin e botës dhe mundësitë që ai vë re rreth tij janë gjithashtu të kufizuara. Për shembull, kreu i familjes dëshiron të fillojë biznesin e tij, - jep një shembull shkrimtari. — Ai ka një opsion: do të blej një makinë dhe do të “hakoj” rrugëve. Vjen gruaja dhe i thotë: dhe ti ende di të ngjitësh mirë letër-muri dhe të lyesh muret. Djali kujton se babai i tij luante mirë futboll me të dhe miqtë e tij, ndoshta do të ketë ndonjë dobi për të atje? Vetë njeriu nuk i pa këto opsione. Për këtë ai kishte nevojë për njerëz të tjerë.

Nëse e zbatojmë këtë metaforë për biznesin, atëherë çdo shef duhet të ketë një person në stafin e tij që e mërzit apo edhe e zemëron atë. Kjo do të thotë se ai ka një elektrik dore që nxjerr në pah vlera krejtësisht të kundërta. Dhe përveç tij, askush nuk do t'i shprehë këto vlera dhe nuk do t'i tregojë ato.

“Ky person është thelbësisht i ndryshëm nga ju. Dhe me të, ju mund ta shihni botën me sy të ndryshëm – siç e shohin shumë njerëz, me të njëjtat elektrik dore si kolegu juaj i bezdisshëm. Dhe pastaj fotografia bëhet voluminoze, "vazhdon Konstantin Kharsky. "Kur keni një zgjedhje, keni nevojë për një bashkëbisedues, dikë që do t'ju tregojë mundësi të tjera."

Nëse përballemi me një zgjedhje të rëndësishme, patjetër që kemi nevojë për dikë që nuk do të jetë dakord me ne. Miqtë nuk do të bëjnë këtu nëse nuk mendojnë se miqësia ka të bëjë me mosmarrëveshjen dhe dakordësinë. Ne kemi nevojë për dikë që sheh zgjedhje të tjera.

"Ju do të largoheshit për shkak të shefit tiran," komenton Konstantin Kharsky. — Dhe ky dikush që nuk pajtohet me ju, do të thotë se në fakt të punosh me një shef të tillë është e lezetshme. Në fakt, ky është një trajnim i përditshëm për të gjetur çelësin e një lideri të tillë: kush e di se ku do t'ju vijë ende në ndihmë një aftësi e tillë. Mund të ulesh mbi shefin-tiran dhe të bëhesh vetë shefi. Dhe bashkëbiseduesi sugjeron zhvillimin e një plani të përshtatshëm. Etj. Mund të ketë shumë opsione të tjera. Dhe ne thjesht donim të hiqnim dorë!”

Rishikimi i zakonit

Gjëja e dytë që duhet të bëjë një person përballë një piruni në rrugë është të pranojë faktin se shumica e zgjedhjeve që ai bën janë automatike dhe aspak të bazuara në vlera. Njëherë e një kohë, ne bënim zgjedhjen tonë pak a shumë të suksesshme në një situatë të caktuar. Pastaj ata përsëritën herën e dytë, të tretë. Dhe pastaj zgjedhja u bë zakon. Dhe tani nuk është e qartë - brenda nesh është një person i gjallë apo një grup zakonesh automatike?

Zakonet kanë një funksion të rëndësishëm - ato kursejnë energji. Në fund të fundit, çdo herë që bëjmë një zgjedhje të vetëdijshme, kontrollojmë dhe përllogaritim opsionet, është shumë energji për ne, pavarësisht nëse bëhet fjalë se si të ndërtojmë marrëdhënie apo çfarë lloj sallami të blejmë.

“Ne kemi nevojë për një rishikim të zakoneve tona. Ju duhet të kontrolloni periodikisht nëse ky apo ai zakon është ende i rëndësishëm? Ne pimë të njëjtin lloj çaji, ecim në të njëjtën rrugë. A nuk humbasim diçka të re, ndonjë mënyrë tjetër në të cilën mund të takojmë një person të rëndësishëm ose të përjetojmë disa ndjesi dhe emocione të reja? pyet Konstantin Kharsky.

Zgjedhja me vetëdije, bazuar në vlera, dhe jo në automata ose opsione të treguara nga njerëz të tjerë - kjo, ndoshta, duhet të bëhet nga një hero në përrallën tonë personale.