Pse kaq shumë probleme në jetë duken kaq të mëdha dhe të pazgjidhshme, pavarësisht se sa shumë përpiqen njerëzit t'i zgjidhin ato? Rezulton se mënyra se si truri i njeriut përpunon informacionin tregon se kur diçka bëhet e rrallë, ne fillojmë ta shohim atë në më shumë vende se kurrë. Mendoni për fqinjët që thërrasin policinë kur shohin diçka të dyshimtë në shtëpinë tuaj. Kur një fqinj i ri hyn në shtëpinë tuaj, herën e parë që sheh një vjedhje, ai ngre alarmin e tij të parë.
Supozoni se përpjekjet e tij ndihmojnë dhe me kalimin e kohës, krimet kundër banorëve të shtëpisë bëhen më të pakta. Por çfarë do të bëjë fqinji më pas? Përgjigja më logjike është se ai do të qetësohet dhe nuk do të thërrasë më policinë. Në fund të fundit, krimet e rënda për të cilat ai shqetësohej ishin zhdukur.
Sidoqoftë, në praktikë gjithçka rezulton të jetë jo aq logjike. Shumë fqinjë në këtë situatë nuk do të jenë në gjendje të pushojnë vetëm sepse shkalla e krimit ka rënë. Në vend të kësaj, ata fillojnë të konsiderojnë të dyshimta çdo gjë që ndodh, madje edhe ato që i dukeshin normale përpara se të thërriste policinë. Heshtja që erdhi papritur natën, shushurima më e vogël pranë hyrjes, hapat në shkallët - të gjitha këto zhurma i shkaktojnë stres.
Ju ndoshta mund të mendoni për shumë situata të ngjashme ku problemet nuk zhduken, por vetëm përkeqësohen. Nuk po përparoni, megjithëse po bëni shumë për të zgjidhur problemet. Si dhe pse ndodh kjo dhe a mund të parandalohet?
Troubleshooting
Për të studiuar se si konceptet ndryshojnë ndërsa bëhen më pak të zakonshme, shkencëtarët ftuan vullnetarë në laborator dhe i sfiduan ata me detyrën e thjeshtë për të parë fytyrat në një kompjuter dhe për të vendosur se cilat prej tyre dukeshin "kërcënuese". Fytyrat u projektuan me kujdes nga studiuesit, duke filluar nga shumë të frikshme deri te krejtësisht të padëmshme.
Me kalimin e kohës, njerëzve iu shfaqën fytyra më pak të padëmshme, duke filluar nga ato kërcënuese. Por studiuesit zbuluan se kur fytyrat kërcënuese mbaruan, vullnetarët filluan t'i shihnin njerëzit e padëmshëm si të rrezikshëm.
Ajo që njerëzit konsideronin kërcënime varej nga sa kërcënime kishin parë në jetën e tyre kohët e fundit. Kjo mospërputhje nuk kufizohet në gjykimet e kërcënimit. Në një eksperiment tjetër, shkencëtarët u kërkuan njerëzve të bënin një përfundim edhe më të thjeshtë: nëse pikat me ngjyra në një ekran ishin blu apo vjollcë.
Kur pikat blu u bënë të rralla, njerëzit filluan t'i referoheshin disa pikave të purpurta si blu. Ata besonin se kjo ishte e vërtetë edhe pasi u thanë se pikat blu do të bëheshin të rralla, ose kur atyre iu ofruan çmime në para për të thënë se pikat nuk ndryshonin ngjyrë. Këto rezultate tregojnë se – përndryshe njerëzit mund të jenë të qëndrueshëm për të fituar paratë e çmimit.
Pas rishikimit të rezultateve të eksperimenteve të vlerësimit të kërcënimit të fytyrës dhe ngjyrës, ekipi hulumtues pyeti veten nëse ishte vetëm një pronë e sistemit vizual të njeriut? A mund të ndodhë një ndryshim i tillë në koncept edhe me gjykimet jo-vizuale?
Për ta testuar këtë, shkencëtarët kryen një eksperiment përfundimtar në të cilin u kërkuan vullnetarëve të lexonin rreth studimeve të ndryshme shkencore dhe të vendosnin se cilat ishin etike dhe cilat jo. Nëse sot një person beson se dhuna është e keqe, ai duhet të mendojë kështu nesër.
Por çuditërisht, rezultoi se nuk ishte kështu. Në vend të kësaj, shkencëtarët u takuan me të njëjtin model. Ndërsa u treguan njerëzve gjithnjë e më pak kërkime joetike me kalimin e kohës, vullnetarët filluan të shihnin një gamë më të gjerë kërkimesh si joetike. Me fjalë të tjera, vetëm për shkak se së pari lexuan për kërkime më pak joetike, ata u bënë gjyqtarë më të ashpër të asaj që konsiderohej etike.
Krahasimi i Përhershëm
Pse njerëzit konsiderojnë një gamë më të gjerë gjërash si kërcënim kur vetë kërcënimet bëhen të rralla? Hulumtimet e psikologjisë konjitive dhe neuroshkencës sugjerojnë se kjo sjellje është pasojë e mënyrës sesi truri përpunon informacionin – ne jemi vazhdimisht duke krahasuar atë që kemi përpara me kontekstin e fundit.
Në vend që të vendosë në mënyrë adekuate nëse një fytyrë kërcënuese është apo jo përballë një personi, truri e krahason atë me fytyrat e tjera që ka parë kohët e fundit, ose e krahason atë me një numër mesatar të fytyrave të para së fundi, apo edhe me fytyrat më pak kërcënuese që ka. parë. Një krahasim i tillë mund të çojë drejtpërdrejt në atë që ekipi hulumtues pa në eksperimente: kur fytyrat kërcënuese janë të rralla, fytyrat e reja do të gjykohen kundër fytyrave kryesisht të padëmshme. Në një oqean fytyrash të mira, edhe fytyrat pak kërcënuese mund të duken të frikshme.
Rezulton, mendoni se sa më e lehtë është të mbani mend se cili nga kushërinjtë tuaj është më i gjatë se sa i gjatë është secili nga të afërmit tuaj. Truri i njeriut ndoshta ka evoluar për të përdorur krahasime relative në shumë situata, sepse këto krahasime shpesh ofrojnë informacion të mjaftueshëm për të lundruar në mënyrë të sigurtë në mjedisin tonë dhe për të marrë vendime me sa më pak përpjekje të jetë e mundur.
Ndonjëherë gjykimet relative funksionojnë shumë mirë. Nëse jeni duke kërkuar për ushqim të mirë në qytetin e Parisit, Teksas, duhet të duket ndryshe nga Parisi, Francë.
Ekipi hulumtues aktualisht po kryen eksperimente dhe kërkime pasuese për të zhvilluar ndërhyrje më efektive për të ndihmuar në përballimin e pasojave të çuditshme të gjykimit relativ. Një strategji e mundshme: Kur jeni duke marrë vendime ku qëndrueshmëria është e rëndësishme, ju duhet të përcaktoni kategoritë tuaja sa më qartë që të jetë e mundur.
Le të kthehemi te fqinji, i cili pas vendosjes së qetësisë në shtëpi, filloi të dyshonte për të gjithë dhe për gjithçka. Ai do të zgjerojë konceptin e tij të krimit për të përfshirë shkelje më të vogla. Si rezultat, ai kurrë nuk do të jetë në gjendje ta vlerësojë plotësisht suksesin e tij në atë që ka bërë mirë për shtëpinë, pasi vazhdimisht do të mundohet nga probleme të reja.
Njerëzit duhet të bëjnë shumë gjykime komplekse, nga diagnozat mjekësore deri te shtesat financiare. Por një sekuencë e qartë mendimesh është çelësi i perceptimit adekuat dhe vendimmarrjes së suksesshme.