Përmbajtje
"Gratë janë edukuar për të fshehur pikat tona të forta"
Teresa Baro
Specialistja në komunikimin personal në fushën profesionale, Teresa Baró, boton «Të pariparueshme», një udhëzues komunikimi për gratë «që shkelin fort»
Teresa Baró është një eksperte se si ndodh dhe si funksionon komunikimi personal brenda fushës profesionale. Një nga objektivat që ajo ndjek çdo ditë është i qartë: të ndihmojë gratë profesioniste të jenë më të dukshme, të kenë më shumë fuqi dhe të arrijnë qëllimet e tyre.
Për këtë arsye, ai boton "Imparables" (Paidós), një libër në të cilin ai eksploron ndryshimet midis mënyrës se si burrat dhe gratë gratë përdorin fuqinë komunikuese në punë, dhe parashtron baza që gratë të jenë në gjendje të shprehen dhe të kenë përparësi mbi atë që duan, të jenë në gjendje të zënë të njëjtën hapësirë që zënë bashkëmoshataret e tyre. «Gratë kanë stilin tonë të komunikimit që nuk kuptohet ose pranohet gjithmonë mirë
biznesi, mjedisi politik dhe, në përgjithësi, në sferën publike ”, thotë autori për të prezantuar librin. Por, objektivi nuk është të përshtatemi me atë që tashmë ekziston, por thyejnë stereotipet dhe krijojnë një model të ri komunikimiMe "Gratë mund të udhëheqin me stilin e tyre të komunikimit dhe të fitojnë më shumë ndikim, dukshmëri dhe respekt pa pasur nevojë të bëhen mashkullore." Ne folëm me ekspertin në ABC Bienestar për këtë komunikim, për "tavanin e xhamit" të famshëm, për atë që ne e quajmë "sindromi mashtrues" dhe sa herë pasiguritë e mësuara mund të ngadalësojnë një karrierë profesionale.
Pse një udhëzues vetëm për gratë?
Gjatë gjithë përvojës sime profesionale, duke këshilluar burra dhe gra në fushën profesionale, kam parë që në përgjithësi gratë kanë vështirësi të ndryshme, pasiguri që na shënojnë shumë dhe se ne kemi një stil komunikimi që ndonjëherë nuk kuptohet ose pranohet në biznes, madje edhe në politika. Së dyti, ne kemi marrë një arsimim të ndryshëm, burra dhe gra, dhe kjo na ka kushtëzuar. Prandaj është koha të ndërgjegjësohemi dhe secili të krijojë udhëzimet e tij të komunikimit ashtu siç mendon se duhet. Por të paktën ju duhet t'i dini këto dallime, të dini pse dhe të jeni në gjendje të analizoni secilën prej nesh, veçanërisht gratë, për të ditur se si ky stil komunikimi që kemi mësuar na ndihmon apo si na dëmton.
A ka akoma më shumë pengesa për gratë në fushën profesionale? Si ndikojnë ato në komunikim?
Pengesat që gratë hasin në vendin e punës, veçanërisht ato më mashkullore, janë strukturore në natyrë: ndonjëherë profesioni në vetvete nuk është krijuar nga gratë apo për gratë. Ende ka disa paragjykime në lidhje me aftësitë e grave; organizatat ende udhëhiqen nga burrat dhe preferojnë burrat ... ka shumë faktorë që janë pengesa. Si na kushtëzon kjo? Ndonjëherë ne përfundojmë duke dhënë dorëheqjen duke menduar se situata është kjo, ajo që duhet të pranojmë, por ne nuk mendojmë se duke komunikuar në një mënyrë tjetër, ndoshta mund të arrijmë më shumë. Në mjedise shumë të maskilizuara, burrat ndonjëherë preferojnë gratë që kanë një stil më të fortë, më të drejtpërdrejtë ose më të qartë, sepse normalisht ky stil është konsideruar më profesional, ose më udhëheqës ose më kompetent, ndërsa ata nuk e kuptojnë stilin më empatik, ndoshta më dashamirës , më shumë relacionale, mirëkuptuese dhe emocionale. Ata konsiderojnë se kjo nuk është aq e përshtatshme për biznese të caktuara ose gjëra të caktuara në punë. Ajo që unë propozoj në libër është që ne të mësojmë strategji të ndryshme, shumë teknika, për të qenë në gjendje të përshtatemi me bashkëbiseduesin, me mjedisin në të cilin po punojmë, dhe kështu të arrijmë objektivat tona shumë më lehtë. Bëhet fjalë për gjetjen e rekordit të duhur në çdo situatë.
A është një grua e vendosur, e fortë dhe disi jashtë modelit që mendon shoqëria për të, ende "ndëshkohet" në sferën profesionale, apo është pak e vjetër?
Për fat të mirë, kjo po ndryshon, dhe nëse flasim për një grua drejtuese, kuptohet se ajo duhet të jetë vendimtare, vendimtare, se duhet të shprehet qartë, të jetë e dukshme dhe të mos ketë frikë nga ajo dukshmëri. Por, edhe sot vetë gratë nuk e pranojnë që një grua të miratojë këto modele; kjo është studiuar mirë. Personi që ndahet nga shefat e grupit të tij, në këtë rast po flasim për gra, nuk konsiderohet mirë nga grupi dhe ndëshkohet. Atëherë gratë vetë thonë për të tjerët se janë ambicioze, se janë shefe, se ata madje duhet të bëjnë është të punojnë më pak dhe të përqëndrohen në familjen e tyre, duket keq që janë ambicioze ose se fitojnë shumë para…
Por a duket gjithashtu keq që një grua të jetë më emocionale apo empatike?
Po, dhe kjo është ajo që ne gjejmë. Shumë burra që janë trajnuar që nga fëmijëria për të fshehur emocionet ose pasiguritë e tyre, nuk e shohin si të mirë apo të përshtatshme që një grua të shprehë dobësitë, pasiguritë ose emocionet e saj pozitive ose negative. Pse? Sepse ata konsiderojnë se vendi i punës është produktiv, ose ndonjëherë teknik, dhe një vend ku emocionet nuk kanë vend. Kjo ende ndëshkohet, por edhe ne jemi të ndryshuar. Tani vlerësohet gjithashtu tek burrat dhe udhëheqësit meshkuj që janë më empatikë, më të butë dhe më të ëmbël, madje shohim një burrë që qan në një konferencë shtypi, i cili rrëfen ato dobësi… ne jemi në rrugën e duhur.
Ju flisni në një pjesë të menaxhimit emocional dhe vetëvlerësimit, a mendoni se gratë janë mësuar të jenë më të pasigurta?
Kjo është komplekse. Ne po rritemi me siguri në disa aspekte të jetës sonë. Ne jemi të inkurajuar të jemi të sigurt në një rol të caktuar: atë të nënës, gruas, shoqes, por nga ana tjetër, ne nuk jemi të edukuar aq shumë në sigurinë e drejtimit, të qenit të dukshëm në një kompani ose të fitojmë më shumë para. Paraja është diçka që duket se i përket botës së burrave. Ne jemi shumë më tepër në shërbim të të tjerëve, të familjes ... por edhe të të gjithëve në përgjithësi. Profesionet më të feminizuara janë zakonisht ato që përfshijnë të qenit në shërbim të dikujt: arsimi, shëndeti, etj. Prandaj, ajo që na ndodh është se ne jemi edukuar për të fshehur pikat tona të forta, domethënë një grua që ndihet shumë e sigurt shpesh duhet ta fshehë sepse, nëse jo, është e frikshme, sepse, nëse jo, mund të shkaktojë konflikte për shembull me vëllezërit e motrat e saj si fëmijë, pastaj me partnerin e saj dhe pastaj me bashkëpunëtorët e saj. Kjo është arsyeja pse ne jemi mësuar të fshehim atë që dimë, njohuritë tona, opinionet tona, sukseset tona, madje edhe arritjet tona; shumë herë i fshehim sukseset që kemi pasur. Nga ana tjetër, burrat janë mësuar të tregojnë siguri edhe nëse nuk e kanë atë. Prandaj, nuk bëhet fjalë aq shumë nëse kemi siguri apo jo, por për atë që tregojmë.
A është sindroma imposter më e zakonshme tek gratë sesa tek burrat?
Hulumtimi fillestar mbi këtë temë u bë nga dy gra, dhe mbi gratë. Më vonë u pa se nuk prek vetëm gratë, se ka edhe burra që kanë këtë lloj pasigurie, por unë, nga përvoja që kam, kur jam në kurset e mia dhe flasim për këtë çështje dhe kalojmë teste, gratë gjithmonë më thuaj: "Unë i përmbush të gjitha, ose pothuajse të gjitha". E kam jetuar shumë herë. Pesha e arsimit dhe modelet që kemi pasur kanë ndikuar shumë tek ne.
Si mund të punoni për ta kapërcyer atë?
Easyshtë e lehtë të thuash, më e vështirë të bësh, si të gjitha këto çështje më emocionale dhe me vetëvlerësim. Por gjëja e parë është të kalojmë pak kohë me ne dhe të rishikojmë sesi ka qenë karriera jonë deri tani, çfarë studimesh kemi, si jemi përgatitur. Shumica prej nesh kanë një rekord të jashtëzakonshëm në fushën tonë. Ne duhet të rishikojmë atë që kemi në historinë tonë, por jo vetëm këtë, por edhe atë që thonë të tjerët në mjedisin tonë profesional. Ju duhet t'i dëgjoni ata: ndonjëherë duket se, kur ata na lavdërojnë, ne mendojmë se është për shkak të angazhimit, dhe nuk është kështu. Burrat dhe gratë që na lavdërojnë po e thonë vërtet. Pra, gjëja e parë është të besoni në këto vlerësime. E dyta është të vlerësojmë atë që kemi bërë dhe e treta, shumë e rëndësishme, është të pranojmë sfida të reja, të themi po për gjërat që na propozohen. Kur ata na propozojnë diçka, do të jetë sepse ata e kanë parë që ne jemi të aftë dhe besojmë në ne. Duke pranuar që kjo funksionon, ne po nxisim vetëvlerësimin tonë.
Si ndikon mënyra se si flasim, por ta bëjmë me veten?
Kjo temë është e mjaftueshme për tre libra të tjerë. Mënyra e të folurit me ne është themelore, së pari për këtë vetëvlerësim dhe çfarë imazhi kemi për veten, dhe pastaj për të parë atë që projektojmë jashtë. Frazat e stilit janë shumë të shpeshta: "Çfarë idioti jam", "Jam i sigurt se nuk më zgjedhin", "Ka njerëz më të mirë se unë" ... të gjitha këto fraza, të cilat janë negative dhe na pakësojnë shumë, janë mënyra më e keqe për të treguar sigurinë jashtë vendit. Kur na duhet, për shembull, të flasim në publik, të marrim pjesë në një takim, të propozojmë ide apo projekte, ne e themi me një gojë të vogël, nëse e themi kështu. Meqenëse i kemi folur kaq negativisht vetes, nuk i japim më as vetes një shans.
Dhe si mund ta bëjmë gjuhën aleatin tonë kur flasim me të tjerët në punë?
Nëse marrim parasysh se stili tradicional i komunikimit mashkullor është shumë më i drejtpërdrejtë, më i qartë, më informues, më efektiv dhe produktiv, një opsion është që gratë të adoptojnë këtë stil në shumë situata. Në vend që të bëni shumë devijime në fjali, të flisni në mënyrë indirekte, duke përdorur formula që zvogëlojnë vetveten, të tilla si "Unë besoj", "mirë, nuk e di nëse mendoni të njëjtën gjë", "Unë do ta thoja këtë", duke përdorur me kusht ... në vend që të përdor të gjitha këto formula, do të thoja që të jenë shumë më të drejtpërdrejta, të qarta dhe pohuese. Kjo do të na ndihmonte të kishim më shumë shikueshmëri dhe të respektoheshim më shumë.
Si nuk duhet të dekurajohen gratë nga perspektiva, pavarësisht se sa mirë jam, në një moment ata do të arrijnë në majë, për të hasur në të ashtuquajturin "tavan xhami"?
Isshtë e ndërlikuar sepse është e vërtetë që ka shumë gra që kanë aftësitë, qëndrimin, por në fund ato përfundojnë duke hequr dorë sepse kërkon shumë energji për të kapërcyer këto pengesa. Më duket se ka diçka që duhet të kemi parasysh, e cila është evolucioni, që të gjithë, veçanërisht shoqëria perëndimore, po vuajnë tani. Nëse të gjithë përpiqemi ta ndryshojmë këtë, me ndihmën e burrave, ne do ta ndryshojmë, por duhet të ndihmojmë njëri -tjetrin. Importantshtë e rëndësishme që gratë që hyjnë në pozicione menaxheriale, pozicione përgjegjësie, të ndihmojnë gratë e tjera, kjo është kryesore. Dhe se secili prej nesh nuk ka pse të luftojë vetëm.
Ai është specialist në komunikimin personal në fushën profesionale. Ai ka përvojë të gjerë në këshillimin e menaxhimit të komunikimit dhe trajnimin e profesionistëve nga të gjithë sektorët. Ai bashkëpunon me kompanitë dhe universitetet spanjolle dhe amerikane latine, dhe harton programe trajnimi për grupet më të ndryshme dhe të specializuara.
Që nga fillimi i karrierës së saj ajo ka shoqëruar gratë profesioniste në mënyrë që ato të jenë më të dukshme, të kenë më shumë fuqi dhe të arrijnë qëllimet e tyre.
Ajo është themeluesja dhe drejtoresha e Verbalnoverbal, një konsulencë e specializuar në zhvillimin e aftësive komunikuese në të gjitha nivelet e kompanisë. Ajo është një kontribuese e rregullt në media dhe është e pranishme në rrjetet kryesore sociale. Ajo është gjithashtu autore e "Udhëzuesi i madh për gjuhën jo verbale", "Manuali i komunikimit të suksesshëm personal", "Udhëzues i ilustruar për fyerjet" dhe "Inteligjenca jo verbale".